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Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos PIX e os principais cartões de crédito, oferecendo uma compra rápida e segura.
Qual o custo do envio? / Frete
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de entrega, peso dos produtos e modalidade escolhida, sendo informado antes da finalização da compra
Para garantir rapidez e segurança, trabalhamos somente com transportadoras reconhecidas nacionalmente, como Correios, Loggi, Jadlog e J&T Express, selecionando a melhor opção para cada destino.
Assim que seu pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega até a chegada do pedido.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o território nacional.
Quanto tempo meu pedido leva para chegar?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é postado em até 24 horas úteis.
O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida, sendo normalmente de 1 a 5 dias úteis, ou conforme informado no checkout.
Qual o prazo para solicitar uma troca?
Você pode solicitar alterações no pedido antes da postagem.
Após o envio, trocas poderão ser realizadas conforme nossa política de troca e devolução
O que fazer se meu produto chegar danificado?
Caso seu pedido apresente qualquer avaria no recebimento, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Após a análise, providenciaremos a solução conforme nossa política de garantia.
O que acontece em caso de extravio?
Todos os pedidos são enviados com acompanhamento logístico.
Caso seja confirmado o extravio pela transportadora, garantimos o reenvio do pedido ou o reembolso integral, conforme a escolha do cliente.
Se o seu pedido ultrapassar o prazo informado pela transportadora, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Nossa equipe acompanha todo o processo de entrega e prestará suporte até a conclusão do pedido. Em caso de extravio confirmado, garantimos o reenvio do produto ou o reembolso integral.
Com a FITSUPLY, sua compra está protegida
